DÉCLARATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

I. GÉNÉRALITÉS

1. CHAMP D’APPLICATION

La présente déclaration sur la protection des données te donne des informations sur la manière, l’ampleur et l’objectif de la collecte, de l’utilisation et du traitement de données à caractère personnel par Urban Sports GmbH, lorsque tu t’inscris auprès de nous, que tu utilises notre App ou que tu navigues sur notre site.

2. RESPONSABLE

Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de tes données à caractère personnel au sens du droit de la protection des données est Urban Sports GmbH (ci-après « nous » ou « Urban Sports »). Tu peux nous contacter comme suit :

Urban Sports GmbH

Prinzessinnenstraße 19-20

10969 Berlin Deutschland

[email protected]

09 77 55 65 15

II. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

1. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel sont des informations individuelles sur la condition personnelle ou matérielle d’une personne physique précise ou identifiable. Par exemple : ton nom, ton adresse e-mail ou ton adresse postale.

2. COOKIES

Notre offre utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers codés qui sont déposés sur l’ordinateur ou l’appareil par les pages Internet aux fins de journalisation ou afin d’améliorer l’utilisation de la page. Les cookies permettent aux exploitants de pages Internet, grâce à l’analyse des données collectées, de reconnaître les préférences des utilisateurs, de diagnostiquer les problèmes techniques, d’analyser les développements et d’améliorer ainsi globalement l’utilisation de leur page Internet pour les utilisateurs. La plupart des navigateurs te permettent de choisir si tu souhaites autoriser ou non le dépôt de cookies. Si tu ne veux aucun cookie sur ton ordinateur, paramètre ton navigateur avant de visiter nos pages Internet, afin qu’il refuse tous les cookies. Mais tu dois savoir que certaines fonctions de nos pages Internet ne te seront alors probablement plus accessibles.

3. ENREGISTREMENT/COMPTE CLIENT

Lorsque tu t’enregistres sur notre site, nous enregistrons ton nom, ton adresse ainsi que l’option contractuelle que tu as sélectionnée. Nous te configurons un compte client protégé par un mot de passe qui contient les données de base que nous avons enregistrées (nom, adresse, données de compte, option contractuelle) et que tu peux consulter.

Le traitement et l’enregistrement de ces données est nécessaire pour la conclusion d’un contrat entre nous et toi, ainsi que pour sa bonne exécution.

Dans le cadre du processus d’enregistrement, nous utilisons la fonction de remarketing du prestataire de messagerie ExactTarget pour l’envoi des e-mails (voir ci-dessous au point III. 2.9).

4. TRANSMISSION DES DONNÉES

Lorsque tu t’inscris auprès d’un partenaire, nous lui transmettons ton nom et ton numéro de client. Les partenaires sont des gestionnaires de structures sportives, des clubs de fitness, des clubs sportifs ou d’autres prestataires dont tu peux profiter de l’offre par notre intermédiaire. Le traitement de ces données est nécessaire pour la bonne exécution de notre contrat avec toi.

Au sein de notre entreprise, l’accès à tes données est ouvert aux services qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Les sous-traitants auxquels nous avons recours peuvent obtenir les données dans le but mentionné. Ces derniers sont des entreprises du domaine des prestations de crédit, de l’informatique, de la logistique, de l’impression, des télécommunications, du recouvrement de créances, du conseil et du conseil, ainsi que de la distribution et du marketing.

5. PAIEMENT

Les données pour le traitement du paiement, par exemple ton nom, ton numéro de compte ou le numéro de ta carte de crédit (ci-après les « données de paiement »), sont transmises au prestataire de paiement mandaté par nous. Nous ne conservons pas ces données nous-mêmes. Tu trouveras ci-après des informations concernant les prestataires de paiement auxquels nous avons recours.

5.1 ADYEN

Nous utilisons les services de Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 5. Stock, 1011 DJ Amsterdam, Pays-bas (ci-après « Adyen ») pour les paiements par carte de crédit. Dans la relation avec Adyen, les données indiquées te concernant sont en dehors de notre contrôle et sont soumises aux règles de protection des données d’Adyen. Tu peux consulter la déclaration sur la protection des données d’Adyen à l’adresse https://www.adyen.com/home/privacy-policy.

5.2 BRAINTREE

Nous utilisons les services de Braintree, une entreprise du groupe PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») pour les paiements via PayPal. Lors de l’enregistrement sur le site Internet de PayPal, PayPal peut collecter des données telles que le numéro de carte de crédit. PayPal est seul responsable du traitement de ces données. L’utilisation des prestations de PayPal est entièrement soumise aux règles de protection des données et aux conditions d’utilisation de PayPal. Les règles de protection des données de Braintree sont les mêmes que celles de PayPal. Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données de Braintree à l’adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full/.

5.3 BILLWERK

Nous utilisons les services de Billwerk GmbH pour les paiements par système de débit direct. Tu trouveras de plus amples informations à l’adresse https://billwerk.com.

6. CAMÉRA

Si tu acceptes l’accès de notre App à la caméra de ton téléphone portable, tu peux utiliser ta caméra pour scanner les codes QR pour effectuer le check-in chez nos partenaires. Si tu le souhaites, tu peux aussi utiliser ta caméra pour réaliser une photo de profil.

7. GÉOLOCALISATION

Si tu acceptes que ton App ait accès à ta localisation, ta localisation nous est communiquée. Ceci est réalisé dans le but unique de te présenter des offres à proximité du lieu où tu te trouves pour une bonne exécution du contrat Les données ne sont pas conservées.

8. CONTACT

Pour nous contacter, tu peux nous envoyer un e-mail.

Nous utilisons le système de ticket Zendesk pour le traitement des demandes clients. Zendesk est une plateforme de service de la société Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, États-Unis.

Les données nécessaires pour apporter une réponse à ta requête, par exemple ton nom, ton prénom, ton adresse postale, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail sont collectées via notre site Internet et enregistrées sur les serveurs de Zendesk aux États-Unis.

Tu peux consulter la déclaration sur la protection des données de Zendesk à l’adresse http://www.zendesk.com/company/privacy/ (en anglais).

Tu peux aussi t’adresser au responsable de la protection des données de Zendesk à l’adresse : [email protected].

Les données que tu fournis lors de la demande de contact ne sont conservées que pour traiter la demande et, le cas échéant, la correspondance subséquente. L’enregistrement est couvert par ton consentement et.

9. LETTRE D’INFORMATION

Si tu souhaites t’abonner à notre lettre d’information, nous avons recours à la procédure dite du double-Opt-In. Cela signifie que nous ne t’enverrons notre lettre d’information par e-mail qu’après avoir reçu par e-mail ton consentement explicite à recevoir la lettre d’information. Nous t’envoyons alors un message dans lequel nous te prions de confirmer en cliquant sur un lien que tu souhaites recevoir notre lettre d’information. L’abonnement à notre lettre d’information est indépendant d’un enregistrement pour notre offre.

Si tu ne souhaites plus recevoir notre lettre d’information, tu peux te désinscrire à tout moment. Il faut pour cela nous envoyer un message sous forme écrite (e-mail ou lettre) aux coordonnées de contact indiquées au point I. 2.

10. AUTRES TRAITEMENT SUR LA BASE D’INTÉRÊTS LÉGITIMES

Nous traitons tes données au-delà de l’exécution du contrat conclu avec toi ou du consentement que tu nous as donné dans la mesure nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à moins que ne prévalent tes intérêts ou tes libertés et droits fondamentaux qui exigent une protection des données à caractère personnel. Parmi ces domaines figurent :

11. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous traitons et nous conservons tes données à caractère personnel autant que nécessaire pour la durée de notre relation d’affaires, ce qui inclut par exemple l’initiation et le traitement d’un contrat. Il convient de noter que notre relation est un rapport d’obligation durable conclu pour durer sur une longue période.

Nous sommes par ailleurs soumis à diverses obligations d’archivage et de documentation, notamment en vertu du Code de commerce (Handelsgesetzbuch, HGB) ou du Code des impôts (Abgabenordnung, AO). Les délais d’archivage et de documentation qui y sont prescrits peuvent aller jusqu’à 10 ans.

Enfin, la durée de conservation dépend aussi des délais légaux de prescription, par exemple 3 ans en règle générale selon les articles 195 et suivants du Code civil (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), mais jusqu’à 30 ans dans certains cas.

III. VISITER NOS PAGES

1. DONNÉES D’ACCÈS/FICHIERS DE PROTOCOLE DU SERVEUR

Ta visite sur nos pages est consignée dans un fichier de journalisation (dit server logfile). Pour cela, nous collectons (ou notre hébergeur) les données suivantes à chaque accès à notre offre :

Nous n’utilisons les fichiers de journalisation que pour des analyses statistiques dans le cadre du fonctionnement de notre offre. En cas d’utilisation frauduleuse de notre offre, les fichiers de journalisation servent aussi à clarifier les éventuelles violations du droit.

2. UTILISATION D’OUTILS DE SUIVI (TRACKING)

Nous utilisons des technologies en relation avec nos pages Internet pour pouvoir analyser les informations sur la manière et l’ampleur de l’utilisation de nos pages (dit tracking tools) Nous utilisons les services suivants pour l’analyse web. Si tu n’es pas d’accord avec l’utilisation des données par l’un des prestataires, tu peux désactiver l’analyse web. Chaque service indique séparément comment procéder à cette désactivation. La plupart des services d’analyse utilisent des cookies pour collecter des données sans caractère personnel.

2.1 GOOGLE ANALYTICS

Notre site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « Google »). Google Analytics a recours à des cookies dont les informations générées sur ton utilisation de notre site Internet sont en règle générale transmises et enregistrées sur un serveur de Google aux États-Unis. Si l’anonymisation des adresses IP est activée sur nos pages Internet, Google tronquera d’abord ton adresse IP, encore au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États contractuels de l’accord sur l’Espace Économique Européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP sera transmise intégralement à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera alors tronquée. Google utilise ces informations afin d’évaluer ton utilisation des pages Internet, d’élaborer des rapports sur les activités des pages du site Internet et de réaliser pour l’exploitant du site Internet d’autres prestations en relation avec l’utilisation du site et l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d’autres données de Google.

Tu peux bloquer la saisie des données générées par le cookie et en relation avec ton utilisation du site Internet (y compris ton adresse IP) et leur transmission à Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire pour ton navigateur, disponible à l’adresse suivante : (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données de Google Analytics à l’adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

2.2 GOOGLE TAG MANAGER

Nous utilisons également Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les tags d’une page Internet via une interface. Le Google Tag Manager s’occupe uniquement des tags. Autrement dit : Il n’utilise pas de cookies et ne collecte aucune donnée à caractère personnel. Le Google Tag Manager déclenche d’autres tags qui peuvent, le cas échéant, collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si les cookies ont été désactivés (au niveau des cookies ou du domaine), les tags de tracking restent actifs s’ils ont été mis en œuvre par Google Tag Manager.

Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données de Google Tag Manager à l’adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

2.3 ADJUST

Nos pages Internet utilisent la technologie d’analyse de adjust GmbH, Saarbrücker Str. 36, 10405 Berlin (ci-après « Adjust »). Adjust n’utilise ton adresse IP, pour son analyse, que sous forme anonymisée. Il n’est pas possible de remonter jusqu’à toi comme personne physique. La technologie d’Adjust sert uniquement à analyser le fonctionnement et l’utilisation de nos pages Internet. Dans ce but, des évaluations et graphiques anonymisés sont élaborés sur le nombre de visites, le nombre de pages appelées par utilisateur, etc., au moyen de cookies. Les analyses servent exclusivement pour l’étude de marché, l’amélioration et la conception de nos pages Internet afin qu’elles répondent aux attentes. Par l’utilisation de nos pages Internet et par ton consentement à la présente déclaration sur la protection des données, tu acceptes le traitement des données collectées et anonymisées par Adjust, de la manière et pour les buts mentionnés.

Il est possible à tout moment de t’opposer pour l’avenir, à la collecte et la conservation des données en t’adressant à Adjust. Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données d’Adjust à l’adresse https://www.adjust.com/datenschutzerklaerung/ (en anglais ou en allemand seulement).

2.4 DYNAMIC YIELD

Nous utilisons les services de Dynamic Yield Ltd., 32 Ben Yehuda St., Tel Aviv, Israel (ci-après « Dynamic Yield ») afin de personnaliser et d’optimiser nos pages Internet. Le service collecte des informations pseudonymisées sur l’activité d’utilisation qui sont stockées sous un numéro d’utilisateur généré au hasard (pseudonyme). Ton adresse IP est donc enregistrée de manière anonyme. Il est alors impossible de remonter jusqu’à toi, même ultérieurement. Par ta visite et l’utilisation de nos pages Internet, tu acceptes la prestation de Dynamic Yield.

Tu peux empêcher à tout moment la collecte de tes données par Dynamic Yield en te rendant à l’adresse https://st.dynamicyield.com/optout. Un cookie sera alors déposé sur ton ordinateur qui bloquera la collecte future des données lors de tes visites de nos pages Internet. Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données de Dynamic Yield à l’adresse https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/ (en anglais).

2.5 CRAZY EGG

Nos pages Internet utilisent également les services d’analyse web de Crazy Egg Inc., 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA 90638, États-Unis (ci-après « Crazy Egg »), afin d’enregistrer certaines utilisations sur nos pages Internet. Des informations sont générées, au moyen de cookies, sur la manière d’utiliser nos pages Internet et enregistrées par Crazy Egg. Crazy Egg utilise ces informations afin, entre autres, d’évaluer ton utilisation de nos pages Internet, de compiler et de visualiser des rapports sur l’activité sur nos pages, par exemple une « heat map » montrant les domaines de nos pages qui sont les plus visités et les plus cliqués. Aucune donnée à caractère personnel te concernant n’est collectée, traitée ou utilisée, mais uniquement des profils d’utilisation sous pseudonyme.

Tu peux t’opposer à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données générées par Crazy Egg à tout moment en te rendant sur la page http://www.crazyegg.com/opt-out et en suivant les instructions qui y sont données. Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données de Crazy Egg à l’adresse http://www.crazyegg.com/privacy (en anglais).

2.6 HOTJAR

Nous utilisons le logiciel d’analyse de Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte (ci-après « Hotjar »). Ce dernier collecte, au moyen de cookies, des informations sur l’adresse IP (sous forme anonymisée), le lieu géographique (pays uniquement) et le type d’utilisation de nos pages Internet. Hotjar utilise aussi des cookies pour enregistrer des données de connexion sur ton appareil ou ton ordinateur, ce qui permet de reconnaître si un appareil précis a déjà visité nos pages Internet et t’évite de saisir tes données de connexion à chaque nouvelle visite. Hotjar utilise également des cookies pour vérifier si tu ne t’opposes pas au tracking par les services de Hotjar. Hotjar s’engage à garantir à tout moment le respect de tes droits à la protection des données dans le cadre de la transmission de ton comportement sur Internet et des autres informations générées en relation avec ta visite du site client.

Tu peux t’opposer à tout moment à la collecte de tes données par Hotjar lors de la visite de notre site Internet en te rendant à l’adresse https://www.hotjar.com/opt-out et en cliquant sur « Hotjar deaktivieren » (« Désactiver Hotjar »). Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données de Hotjar à l’adresse https://www.hotjar.com/privacy (en anglais).

2.7 VISUAL WEB OPTIMIZER

Nos pages Internet utilisent également le Visual Website Optimizer, un produit de Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde. Visual Website Optimizer est un service d’analyse web utilisé pour en savoir plus sur l’utilisation de nos pages Internet et les améliorer. Visual Web Optimizer a pour cela recours à des cookies, afin de générer et d’analyser la manière dont sont utilisées nos pages Internet. Aucune donnée à caractère personnel te concernant n’est collectée.

Tu peux t’opposer à la collecte, l’enregistrement et l’utilisation des données générées par Visuel Web Optimizer à tout moment en te rendant sur la page https://vwo.com/opt-out/ et en suivant les instructions qui y sont données.

Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données de Visual Web Optimizer à l’adresse https://vwo.com/privacy-policy/ (en anglais).

2.8 FACEBOOK

Nos pages utilisent des plug-ins du site du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après « Facebook »). Lorsque tu appelles nos pages Internet dotées d’un tel plug-in, une liaison est établie avec les serveurs de Facebook et le plug-in s’affiche sur la page Internet par notification envoyée à ton navigateur. Les pages que tu as visitées sur notre site Internet sont indiquées au serveur de Facebook. Si tu es présentement connecté comme membre sur Facebook, Facebook relie cette information à ton compte d’utilisateur personnel Facebook. Lorsque tu utilises les fonctions du plug-in (par exemple cliquer sur le bouton « J’aime » ou la saisie d’un commentaire), ces informations sont aussi affectées à ton compte Facebook. Tu ne peux l’empêcher qu’en te déconnectant de ton compte avant d’utiliser le plug-in.

Tu trouveras de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, sur tes droits dans ce domaine et sur les possibilités de protéger ta vie privée dans la politique d’utilisation des données à l’adresse https://fr-fr.facebook.com/policy.php.

2.9 EXACTTARGET

Nous utilisons la fonction de remarketing du prestataire de services de messagerie ExactTarget, Inc., 20 North Meridian Street Suite 200, Indianapolis, Indiana 46204 États-Unis (ci-après « ExactTarget »).

ExactTarget utilise, dans la majorité des messages qu’il envoie, ce que l’on appelle des balises web. Les balises web (dites aussi Clear GIF ou pixels invisibles/espions) sont des petits fichiers graphiques (fichier GIF d’environ 1x1 pixel) utilisés, entre autres, sur les sites Internet ou dans les e-mails au format HTML qui donnent aux exploitants de sites Internet une meilleure compréhension de l’interaction entre le visiteur et le site. Les balises web remplissent le même rôle que des cookies mais elles sont invisibles pour l’utilisateur. Les balises permettent notamment de récupérer certaines informations telles que : l’e-mail a-t-il été ouvert et le système de l’utilisateur peut-il recevoir des e-mails au format HTML ? Les balises web ne collectent aucune donnée à caractère personnel.

Si tu ne souhaites pas recevoir de message e-mail contenant des balises web, tu peux choisir de recevoir tes e-mails au format texte (pas au format HTML). Les balises web sont utilisées avec des cookies. Tu peux aussi bloquer l’utilisation des balises web en paramétrant ton navigateur pour qu’il n’autorise pas le dépôt des cookies.

IV. RESPONSABILITÉ POUR LES LIENS

Notre offre en ligne contient des liens vers les sites Internet de prestataires externes. Les sites vers lesquels pointent ces liens ont été vérifiés à la date de mise en ligne du lien correspondant. Leur contenu ne fait pas partie de notre offre. Si nous constatons que ces liens pointent vers des contenu modifiés et illicites, nous retirerons automatiquement les liens.

V. TES DROITS

1. MODIFICATION, RECTIFICATION ET EFFACEMENT, SUPPRESSION, RÉVOCATION, INFORMATION

Tu peux nous demander, gratuitement mais dans une forme raisonnable pour nous, des renseignements sur les données à caractère personnel te concernant que nous avons enregistrées.

Dans la mesure où tu ne peux pas y procéder toi-même, tu as le droit d’exiger de nous la rectification et l’actualisation de tes données. Par ailleurs, tu peux faire bloquer et supprimer tes données à caractère personnel, si nous ne sommes pas soumis à une obligation légale de les conserver. Les données sont également supprimées lorsque tu retires ton consentement à leur conservation ou lorsque cette conservation n’est plus autorisée pour des raisons légales. Tu peux révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, ton consentement à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de tes données à caractère personnel, en envoyant un e-mail à l’adresse suivante ou un courrier postal à l’adresse suivante :

Urban Sports GmbH

Prinzessinnenstraße 19-20

10969 Berlin Deutschland

[email protected]

09 77 55 65 15